Wer heutzutage in die Welt der Bankgeschäfte blickt, entdeckt überall Superlative und scheinbar bahnbrechende Trends. Doch gerade in diesem hektischen Strom setzt die PSD Bankengruppe bewusst auf etwas beinahe Ungewöhnliches: auf das, was sie als 'normal' bezeichnen. Persönliche Beratung anstelle von Roboterstimmen, digitale Services, die keine Angst machen – so versteht der Verband unter Leitung von Dr. Philipp Stein Finanz-Wellness: Alltag ohne ständiges Sorgenbarometer.
Was bleibt einem eigentlich, wenn das große Versprechen mal nicht eintritt? Genau hier will die PSD Bank sein Bollwerk bieten. Ihre Beraterinnen und Berater hören zu, kennen oftmals noch den Nachnamen der Kundschaft – vielleicht auch mal den Hund, der vor der Filiale wartet. Es geht nicht darum, auf Biegen und Brechen Verträge zu verkaufen. Es geht um Erreichbarkeit, um eine Verständlichkeit, die selten geworden ist.
Mehr als 150 Jahre Genossenschaft prägen die Identität, und das ist kein leeres Wort. Die PSD Banken gehören letztlich den Menschen, die dort Kunde oder Mitglied sind, und eben nicht namenlosen Investoren auf der Jagd nach dem schnellen Euro. Lokal verankertes Engagement ist mehr als Imagepflege; ob im Sportverein, bei lokalen Initiativen oder im Gespräch am Schalter.
Mit der jetzt gestarteten Kampagne will die PSD Gruppe breiter sichtbar werden, dabei aber trotzdem gezielt die Regionen und ihre unterschiedlichen Zielgruppen ansprechen. Digital und analog, so flexibel wie nötig – vielleicht ist das alles heute sogar radikaler als das nächste Tech-Startup.
Dr. Stein hebt vor allem die teamübergreifende Zusammenarbeit hervor: Nicht von ganz oben verordnet, sondern im engen Schulterschluss der Marketing-Verantwortlichen der verschiedenen Standorte wurde die Strategie geboren. Die Umsetzung liegt bei der Berliner Agentur TERRITORY AGENCY; für das Ausspielen der Kampagne und das digitale Erlebnis sorgt die VR-NetWorld gemeinsam mit Mindshare.
Am Ende bleibt der Kern: Ein Verband mit 11 eigenständigen PSD Banken, eine Million Kundinnen und Kunden und ein Netzwerk, das seine Stärke aus gemeinschaftlicher Tradition zieht.
Die PSD Banken rücken mit ihrer neuen Kampagne zentrale Werte wie Nähe, Transparenz und Beständigkeit in den Vordergrund – eine Seltenheit, angesichts der lauten Werbewelt von heute. Ob am Schalter oder online, sie setzen auf direkte Erreichbarkeit ohne Verkaufsdruck, genossenschaftliches Handeln und gesellschaftliches Engagement vor Ort.
Recherchiert: Im aktuellen Medienumfeld war zuletzt verstärkt von einer Rückbesinnung auf bodenständige Bankdienstleistungen die Rede – gerade junge Leute wünschen sich soziale Verantwortung und Verlässlichkeit im Finanzsektor (siehe auch neue Umfragen bei Zeit.de und t3n.de). PSD hebt sich durch die Mischung aus moderner Direktbank und lokaler Verankerung ab; das Modell der genossenschaftlichen Bank gewinnt laut aktuellen Analysen zunehmend an Beliebtheit, insbesondere in unsicheren Zeiten. Hinzu kommt der zunehmende Druck auf die Bankenbranche durch Digitalisierung und Kosteneinsparungen, der klassische Werte wie die der PSD-Gruppe wieder ins Rampenlicht rückt.
