Graz – Über das Praxisleben kann man vielerlei Geschichten erzählen, doch ein Dauerbrenner bleibt das Dauerklingeln des Telefons. Genau dort setzt nun die neue KI-Assistenzlösung KIM von Kutschera Datentechnik an, die heute Abend im Rahmen eines Webinars vorgestellt wird. Ärztinnen und Ärzte werden dabei erfahren, wie KIM als smarte Telefonassistenz Arbeitsdruck herausnimmt: Sie spricht freundlich mit Patient:innen, bucht Termine ein, verschiebt sie nach Wunsch oder erteilt Auskunft zu Routineanliegen – und das, als würde eine echte Person abheben. Das Entlastungspotenzial ist beachtlich: In einigen Praxen kümmert sich KIM bereits jetzt um 80 Prozent der eingehenden Routineanrufe. Wer teilnehmen will, bekommt im Webinar einen Überblick über technische Hintergründe, Datenschutzthemen und wie sich die Lösung in bestehende Systeme wie ganyMED integrieren lässt. Besonders spannend dürfte für viele sein, wie durch die Kombination von Telefon-, Chat- und Web-Lösungen Prozesschaos vermieden und neue Freiräume im Praxisalltag geschaffen werden können. Allen, die regelmäßig zwischen Sprechzimmer und Empfang hin- und herhetzen, sei das Angebot ans Herz gelegt. Details und Anmeldung unter: https://www.edudip.market/lp/448556. Kontakt, falls noch letzte Fragen auftauchen: Kutschera Datentechnik, Tel.+43 316 339033, office@kutschera.co.at.
Das Webinar richtet sich an alle, die in ärztlichen Praxen mit Überlastung am Telefon kämpfen, und möchte zeigen, wie KIM als digitale Telefonassistenz Aufgaben automatisiert und so das Team entlastet. Teilnehmer erhalten praxisnahe Infos zu Technik, Sicherheit, Integration und den konkreten Möglichkeiten, KIM ortsunabhängig und flexibel einzusetzen. Gerade in Zeiten hoher Arbeitsbelastung in den Gesundheitsberufen erscheinen KI-Lösungen wie diese zunehmend attraktiv – sie versprechen nicht weniger als eine Verdopplung der Erreichbarkeit bei gleichbleibender Personalausstattung. Zusätzlich zeigen aktuelle Berichte, dass auch andere Länder und Bundesländer digitale Lösungen für das Praxismanagement testen und KI-gestützte Systeme als Hoffnungsträger für eine bessere Work-Life-Balance sehen (vgl. Berichte in [Quelle: www.faz.net] und [Quelle: www.spiegel.de]). Datenschutz bleibt dabei ein sensibles Thema, das sowohl ärztliche als auch patientenseitige Fragen aufwirft – hierzu soll im Webinar jedoch ausführlich informiert werden. Laut Recherchen profitieren Praxen, die bereits mit KI-Systemen arbeiten, von einer spürbaren Reduzierung der Wartezeiten am Telefon und berichten über eine freundlichere Atmosphäre im Empfangsbereich, da das Personal mehr Zeit für individuelle Patientenwünsche hat.