Die letzten Jahre hat team neusta die Digitalisierung ihrer Kundschaft, vorrangig im Logistik- und Tourismussektor, aktiv begleitet. Nun steht das Unternehmen selbst vor einer komplexen Metamorphose – ausgelöst durch die Anteilsübernahme von CONTACT Software. Gleichzeitig kündigte der Gründer Carsten Meyer-Heder an, sich nach und nach zurückzuziehen, spätestens bis 2026 hängt er seinen Hut endgültig an den Nagel.
Thorsten Haase, künftig Chief Transformation Officer bei team neusta, spricht von den 'drei K', die das Ruder herumreißen: Konjunktur, Künstliche Intelligenz und Kunden. Alles hängt miteinander zusammen. Die Branche hat mit flaumen Konjunkturaussichten und zögerlichen Kunden zu kämpfen – dazu die rasanten Möglichkeiten durch KI. Haase ist überzeugt, dass KI-Agenten sehr bald zum integralen Bestandteil der Teams werden. Für team neusta bedeutet das: Kein klassisches Beratungshaus mehr – sondern Brückenbauer, der seine Kunden durch KI-unterfütterte Lösungen nachhaltig voranbringen soll. Wer, wenn nicht kreative Köpfe, könnte das meistern?
Holger Horn, Chief Transformation Officer bei CONTACT, hat das Zeitfenster für die Neuausrichtung klar umrissen: Eineinhalb Jahre. Schwerpunkte sieht er dabei in Vertrieb, Marketing und allem, was nach außen wirkt – weil notwendige Veränderungen sich direkt in Beratung und Umsetzung spiegeln. Das Spannende: Beide Unternehmen bringen sich komplementär ein. Während CONTACT in den Werkshallen der Maschinenbauer Software schreiben lässt, punktet team neusta weiterhin als Individualentwickler.
Fabian Gutsche, langjähriger Geschäftsführer, sieht das vergangene Jahr schon als Auftakt zum Wandel. Die neuen Synergien beschleunigten die Reise. Paradox übrigens – die „moderne Softwareentwicklerrolle“ bleibt, auch wenn KI künftig viele Aufgaben übernimmt. Da bleibt Fragen offen: Werden Sicherheit und Datenschutz dabei nicht noch wichtiger? team neusta will seine Erfahrungen einbringen, besonders beim Schutz vor Cybergefahren, die durch KI-Tools tendenziell wachsen.
Souveränität wird zum Schlagwort: Wo liegen die Daten, wer hat eigentlich die Kontrolle? Kunden verlangen immer öfter Transparenz und Klarheit über serverseitige Prozesse. CONTACT kontert mit KI-Modellen, die ausschließlich Kundendaten auf europäischen Servern verarbeiten – ein sprichwörtliches Versprechen auf digitale Unabhängigkeit.
Ziel ist, dass die Kontakte der einen bald als Kunden der anderen auftauchen – über Landesgrenzen hinweg. Horn bringt es auf den Punkt: Die Investitionsbremse in vielen Branchen müsse gelöst werden, erst dann kehre Wettbewerbsfähigkeit zurück.
Obwohl team neusta und CONTACT auf der Hannover Messe erstmals gemeinsam Flagge zeigten, bleiben beide räumlich getrennt; die Bremer Überseestadt für die einen, der Technologiepark an der Uni für die anderen. Und trotzdem verfolgt man gemeinsam das ambitionierte Ziel, Kunden zu gewinnen und digitale Zukunft aktiv zu gestalten.
Die Partnerschaft zwischen CONTACT Software und team neusta krempelt nicht nur die Organisationen, sondern auch die Wettbewerbslandschaft im deutschen IT-Sektor um. Besonders bemerkenswert ist die klare Positionierung auf die Entwicklung und Nutzung von KI, gepaart mit einem kompromisslosen Ansatz in Sachen Datensouveränität und Sicherheit – Aspekte, die immer häufiger im Vordergrund stehen, wie aktuelle Branchenanalysen zeigen. Von besonderem Interesse ist auch, dass CONTACT von einer spürbaren Stärkung der europäischen IT-Branche durch „digitale Eigenständigkeit“ spricht – ein Trend, den unter anderem die Europäische Kommission mit der EU Digital Strategy und GAIA-X-Projekten forciert.
Neue Berichte unterstreichen, dass KI-Lösungen aktuell als Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit gelten, gerade wegen der anhaltenden wirtschaftlichen Unsicherheit. Sicherheitsbedenken, insbesondere im Umgang mit KI-generierten Systemen, nehmen zu – Unternehmen wie team neusta reagieren darauf mit stärkerer Spezialisierung und bewusstem Fokus auf die Schulung eigener Teams in Sachen Cybersecurity. Ein weiteres Detail: Die Vorteile von Standortautonomie, wie etwa bei CONTACT und team neusta, werden durch die COVID-19-Pandemie nochmals hervorgehoben – Flexibilität und Vernetzung ohne räumliche Verschmelzung sind mittlerweile strategische Pluspunkte.
