Punkte sammeln ist für viele eher Routine als Herausforderung, aber bei PAYBACK scheint es inzwischen fast ein Volkssport zu sein – immerhin sind mehr als 35 Millionen Deutsche dabei. Der Großteil löst die gesammelten Punkte direkt an der Kasse seiner Lieblingsläden ein, was unmittelbar spürbare Rabatte auf den Einkaufspreis bringt. Beliebt bleiben aber auch Sachprämien – Technik-Gadgets stehen dabei hoch im Kurs – und die Möglichkeit, Punkte in Miles & More-Meilen oder Bargeld umzumünzen. Was mich überrascht: Selbst das Spenden von Punkten für wohltätige Zwecke ist für immer mehr Menschen selbstverständlich geworden. Im Jubiläumsjahr 2025 kam es dann faustdick: Gleich sechs Millionen frische Mitglieder schlossen sich dem Treueprogramm an, neue Partner wie Edeka oder die Sparkassen ergänzten die lange Liste von Anbietern. Ein Phänomen für sich ist die PAYBACK App, die mit 18 Millionen festen Nutzerinnen und Nutzern inzwischen Alltag ist, weil sie Einkaufen, Sparen und Bonusaktionen bündelt. Bemerkenswert finde ich, wie offen das System nach wie vor ist – ganz gleich, ob jemand lieber mit der Karte hantiert oder alles digital im Handy steuert. Der Sammelatlas, eine Art PAYBACK-Landkarte, fördert noch regionale Eigenheiten zutage: In Bobenheim Roxheim sind satte 69 Prozent der Einwohner im Punktefieber, während in Monschau Fans mit Rekord-Treue glänzen. Und dann gibt's diese kuriosen Statistiken: In Grünwald bei München shoppen die Leute online und geben dabei pro Kopf mehr aus als anderswo, während in Kettig echte Multisammler am Start sind. Offenbar hat PAYBACK noch immer einen Nerv getroffen – als Mischung aus Belohnungsystem, Sparmechanik und digitalem Alltagsbegleiter.
PAYBACK bleibt eine der erfolgreichsten Multi-Partner-Bonus-Programme in Deutschland und setzt gerade im Jubiläumsjahr 2025 Maßstäbe: 35 Millionen Menschen zählen zu den aktiven Nutzerinnen und Nutzern, 18 Millionen davon verwenden die App. 95 Prozent der gesammelten Punkte werden tatsächlich eingelöst, meist direkt an der Kasse oder für technische Prämien, was deutlich auf die hohe Alltagsrelevanz hindeutet. Auch die Integration neuer Partner wie Edeka und die Sparkassen expandiert die Reichweite weiter und stützt das System gegen Kritik an Datensammlung und Regionalungleichheiten. In aktuellen Medien wird allerdings auch diskutiert, wie der Datenschutz und das nachhaltige Konsumverhalten im Kontext dieser Belohnungssysteme kritisch zu betrachten sind – Stichwort „gläserner Kunde“ und Überkonsum durch Anreize. Besonders im digitalen Bereich spielt die PAYBACK App eine immer zentralere Rolle, sie wurde mehrfach für ihre Nutzerfreundlichkeit ausgezeichnet. Spannend bleibt, wie sich Bonusprogramme generell unter steigenden Datenschutzanforderungen und wachsendem Bewusstsein für Konsumwandeln in den kommenden Jahren behaupten werden.
