ChatEurope, eine Initiative, die europäische Medienakteure und digitale Technologien verknüpft, stellt sich einer besonderen Aufgabe: Bürger*innen in Europa fundierte Informationsangebote rund um EU-Themen bereitzustellen, unter anderem über einen KI-gesteuerten Chatbot. Tatsächlich sind gerade jüngere Leute immer häufiger per Chatbot unterwegs, wenn es um aktuelle Nachrichten geht – die letzten Zahlen des Reuters Institute sprechen von 7 Prozent genereller, bei den Unter-25-Jährigen sogar 15 Prozent wöchentlicher Nutzung.
Doch die Begeisterung für KI im Journalismus hat ihre Schattenseiten. Nicht selten missverstehen oder verändern KI-Systeme Sachverhalte – eine EBU-Untersuchung fand gravierende Fehler in nahezu der Hälfte aller automatisiert erzeugten Inhalte. Das Problem zieht sich durch: Künstliche Intelligenz kann Wissen der Welt verdichten, aber eben auch verzerren.
Das Webinar von ChatEurope bietet Medienschaffenden einen Blick hinter die Kulissen: Wie werden diese News-Assistenten in europäischen Redaktionen eingeführt? Was tun Teams konkret gegen Halluzinationen, wie entstehen Quellenbibliotheken, und wie behält die Redaktion das letzte Wort? Das Zusammenspiel von Automatisierung und Kontrolle ist eine Gratwanderung – und auf die Erfahrungsberichte der Partner darf man gespannt sein.
Das Webinar „News-Chatbots in europäischen Redaktionen“ von ChatEurope rückt ein aktuelles Thema ins Zentrum: Wie gelingt Faktenkontrolle in automatisierten Systemen, und wie bauen Medien Vertrauen bei Nutzer*innen auf? Diskutiert werden Herausforderungen wie Quellenvalidierung, technische Limitierungen und Chancen für mehr Nachrichtenvielfalt. In der jüngeren Fachdebatte zeigt sich, dass Medienunternehmen in Europa unterschiedlich mit KI experimentieren: Manche fokussieren auf Transparenz und neue Prüftechnologien, andere auf mehr Nutzerbeteiligung zur Fehlerminimierung. Brancheninsider warnen zugleich vor einem zu starken Glauben an maschinelle Sorgfalt, denn etwa die FAZ und Spiegel berichten, dass selbst bei durchdachten Projekten überraschend viele Fehlerquellen bestehen bleiben (FAZ, SpOn u.a. zuletzt über unzureichende Quellen-Checks berichtet). Ein neuer Ansatz, der vielerorts diskutiert wird, sind kollektive Fact-Checking-Modelle, an denen auch Leser:innen aktiv beteiligt werden.
