Was genau macht eine Marke zu etwas Besonderem? Bei Dallmayr hat man dieser Frage seit dem Sommer 2024 ein neues Gesicht gegeben. Das Ergebnis: eine umfassende Dachmarkenkampagne, zu der fünf TV-Spots gehören und die ihre Fühler in Print, Digital und Social Media ausstreckt. Ganz vorn steht der neue Claim – aus „Jeden Tag einmalig“ wird jetzt „Jedes Mal besonders“. Das klingt nach einer vergessenen Weisheit im hektischen Alltag und trifft irgendwie einen Nerv: Sorgfalt, Geschmacksfülle und der Wille, keine faulen Kompromisse bei der Qualität zu machen, prägen das Dallmayr-Selbstbild. Ellen Ruthrof, die für die Marketingkommunikation verantwortlich ist, spricht davon, mit dem neuen Auftritt eine emotionale Brücke zwischen Tradition und Zukunft zu schlagen.
Fünf Spots erzählen jeweils ganz eigene kleine Geschichten: Da gibt’s die Familienrunde mit prodomo am Kaffeetisch, einen nachklingenden Genussmoment auf dem Balkon mit Crema d’Oro, das gesellige Kaffeeritual einer WG – und natürlich den Kaffeeliebhaber, der an der Siebträgermaschine wie ein Künstler agiert. Am Schluss eines jeden Films steht der Satz: „Wir auch.“ Ein überraschend schlichter, aber verbindender Abschluss, der zeigt: Dallmayr will mit seinen Kund*innen nicht nur Kaffee teilen, sondern auch diese besonderen Momente. Caroline Epping, Head of Marketing & Communications, sieht darin mehr als Werbung: Es gehe um das Gefühl von Geborgenheit, das Caféhaus-Ritual und das Heimkehren mit dem ersten Schluck, ob in Zweisamkeit oder in stillen Minuten für sich.
Der visuelle Stil der Spots, kreiert von Duncan Winecoff und Josephine Owe, ist modern und trotzdem angenehm unprätentiös. Key Visuals entstehen aus der Zusammenarbeit mit den hauseigenen Fotoprofis. Besonders spannend fand ich die Wahl des Hauptdrehorts: das traditionsbeladene Stammhaus in Münchens Innenstadt, inklusive der frisch renovierten Kaffeeabteilung und des neuen Coffee Clubs. Ab Dezember kommen die Spots ins Fernsehen und auf diverse Streaming-Plattformen. Die Produktion verantworteten e+p und die Agenturen fantomas sowie Saint Elmo’s. Wen die Hintergründe interessieren: Ansprechpartner sind die Damen Werle, Strucl und Müller bei Dallmayr in München.
Dallmayr will mit der Kampagne seine Kaffeemarke emotional auffrischen und Berlinern wie Zugereisten zeigen, dass Genuss auch im Detail steckt – sei es beim schnellen Caffè zwischendurch oder beim ausgedehnten Frühstück am Wochenende. Erstaunlich ist: Während viele Marken schnelllebig agieren, verbindet Dallmayr in den Spots gekonnt die eigene Tradition mit einem modernen, vielfältigen Lebensgefühl – gezielt für unterschiedliche Zielgruppen.
Laut aktuellen Medienberichten setzen weitere Kaffeebranchen-Player ebenfalls auf emotionale Markenbotschaften, um die Loyalität zu stärken und neue, jüngere Zielgruppen zu erreichen. Nachhaltigkeit und Herkunft spielen zudem beim deutschen Publikum eine immer größere Rolle: Das bestätigt ein frischer Beitrag auf der Süddeutschen, der darauf hinweist, dass Konsumenten verstärkt Wert auf faire Produktion und Transparenz legen. Dallmayr bleibt also im Zug der Zeit, verbindet aber wie nur wenige Marken alte Werte mit aufmerksamkeitsstarker Inszenierung.
