Vertrieb im Energiesektor – wer da von einem Selbstläufer spricht, kennt die Realität vermutlich nicht. Zwischen ständiger Personalfluktuation, wankelmütigen Regeln und wiederkehrenden Beschwerden geraten Unternehmen nicht selten in Erklärungsnot. Regelmäßig melden sich Verbraucherschützer und Behörden zu Wort, mahnen Fehlverhalten an, und für die Organisationen häuft sich der Papierkram. Ein altes Muster: Schulungen finden selten kontinuierlich statt, Prüfungen? Häufig eher provisorisch. Der Input bleibt oft bruchstückhaft, echtes Lernen wirkt wie ein Glücksspiel. Kaum verwunderlich, dass Laura Loos und Zehra Serdar, beide selbst aus dem Vertrieb, irgendwann dachten: 'Da geht mehr.' Mit der D2D Masterclass entwickelten sie ein digitales Trainings- und Prüfsystem, das den Unterschied zwischen Zufall und Standard exakt dokumentiert und jedem Vertriebsteam einen klaren Fahrplan anbietet. Von dynamisch gestaltbaren Lerneinheiten über Videos bis hin zu KI-gestützten Überprüfungen und umfassender Nachbearbeitung – der Baukasten steckt voller Module zur nachhaltigen Verbesserung.
Keine halben Sachen: Struktur, Kontrolle und Rechtssicherheit inseriert
Die Weichen stellen sich bereits beim Onboarding ganz neu. Das klassische Einarbeiten verwandelt sich in ein flexibles, digitales Lernsystem, abrufbar wann immer es passt. Zum Schluss wird abgefragt – und das nicht nur zur Alibifrage! Loos betont: 'Was gefestigt werden soll, muss messbar bleiben.' Einmal integriert, laufen sogar Aktualisierungen oder neue Regularien in Echtzeit ins Team. Das Ergebnis? Unternehmen protokollieren alle Schulungen, Tests und Wissensstände, können dadurch bei Nachfragen belegen, wie intensiv sie Qualitätssicherung betreiben. Serdar sieht darin die schlagende Antwort auf Kritik von außen – endlich Beweise statt Behauptungen. Auch firmeninterne Infos oder Preisänderungen verteilen Teams problemlos per Newsletter-Funktion. Kommunikation ohne Stolperfallen.
Von der Theorie in die Tagesschau: Wie der Vertrieb konkret profitiert
Im Alltag heißt das vor allem: Weniger Abstimmungsaufwand in den Teams, weniger Missverständnisse, insgesamt effizientere Routinen. Vertriebler treten sicherer auf, agieren regelkonformer, und ja – die Beschwerden nehmen sichtbar ab. Manche klingen erleichtert: Mit eindeutigen Qualitätsbenchmarks wird es für schwarze Schafe einfach zu eng. Loos bringt es auf den Punkt: Standardisierung macht die Spreu sichtbar.
Unterm Strich: Wer auf analoge Zufallsschulungen setzt, riskiert zu viel. Digitale Prozesse und dokumentierte Wissensniveaus sind das neue Fundament für Wachstum – und vor allem auch den Erhalt der Unternehmensehre. Die D2D Masterclass beweist täglich, dass Praxis und Anspruch sich sehr wohl vereinen lassen. Nach oben ist alles offen: Die Lösung wächst mit jedem Team, jeder Größenordnung.
Neugierig, was Ihre Vertriebsperformance nach vorn bringen könnte? Die D2D Masterclass-Expert:innen beraten Sie unverbindlich.
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Artikel von: D2D Masterclass GmbH / übermittelt mit news aktuell.
In vielen Bereichen des Direktvertriebs – speziell in der Energiebranche – sorgen mangelnde Schulung und unklare Qualitätskontrollen weiterhin für große Probleme: Zu viele Mitarbeiter werden nur oberflächlich eingearbeitet, viele schwarze Schafe agieren unter dem Radar und bringen sowohl das Firmenimage als auch Umsätze in Gefahr. Die D2D Masterclass wurde als Reaktion auf diese dauerhaften Schwierigkeiten von zwei erfahrenen Unternehmerinnen gegründet. Ihr Ansatz: ein vollkommen digitales, strukturiertes Schulungssystem mit transparenter Dokumentation, automatischer Nachschulung und nachvollziehbarer Wissensprüfung per Onlinetool. Dies hilft Unternehmen, Onboarding-Prozesse signifikant zu verkürzen und Compliance nachvollziehbar zu belegen, wodurch Beschwerden und Stornos nachweislich zurückgehen und schwarze Schafe schlicht ausgesiebt werden. Nach aktuellen Recherchen rückt diese Problematik auch anderswo immer mehr in den Fokus: Die Bundesregierung arbeitet an strengeren Verbraucherschutzregeln für den Energiemarkt und fordert transparente Weiterbildungsstandards für Vertriebsmitarbeiter. Zeitgleich diskutieren Branchenverbände über die Lage der Vertriebsfreiheit und die Notwendigkeit nachvollziehbarer Kontrollmechanismen, da der Vertrauensverlust der Kunden durch unseriöse Anbieter weiter hoch bleibt.