Ein irgendwie wohltuendes Gefühl, wenn Engagement und Beharrlichkeit sichtbar Früchte tragen: Genau das drückte Uwe Thomsen, Geschäftsführer von Rheingas, aus, als sein Unternehmen im Jubiläumsjahr vom DISQ als Testsieger ausgezeichnet wurde. Er betonte, dass gerade die konsequente Investition in Mitarbeitende, Beratungsqualität und digitale Angebote diesen Erfolg erst möglich machten. Fast ein Jahrhundert gibt es Rheingas nun schon – und mit der Zeit ist die Mischung aus Tradition und Moderne offenbar keine hohle Worthülse, sondern ernst gemeint: Transparenz, Verlässlichkeit und Nähe zum Kunden sollen eben keine leeren Phrasen bleiben.
Ein echtes Plus sammelte Rheingas durch die sehr gut bewertete Online-Präsenz: Nicht nur, dass alle relevanten Informationen mitsamt praktischer Funktionalitäten angeboten werden – auch die Nutzerfreundlichkeit sticht heraus, so das Urteil des DISQ. Wer einen schnellen Überblick sucht, findet hier tatsächlich alles Wesentliche, von Preisentwicklungen über Energiespartipps bis hin zu Kontaktmöglichkeiten. In puncto Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit lag Rheingas ebenfalls vor der Konkurrenz.
Interessanterweise ist Flüssiggas gerade in ländlichen Gegenden, wo das Gasnetz nicht reicht, immer noch eine wichtige Option für private Haushalte. Umso größer die Bedeutung eines Versorgers, der seine Kunden nicht im Dschungel der Tarife und technischen Details allein lässt – und der Service von Rheingas scheint hier zu überzeugen. Fast schon selbstverständlich wirkt da die Tatsache, dass die Branche insgesamt „nur“ einen eher befriedigenden Punktwert erzielte, während Rheingas sich deutlich absetzt.
Noch ein paar Zahlen gefällig: Das mittelständische Unternehmen versorgt aktuell über 30.000 Kunden, ist aber nicht nur in Deutschland, sondern auch in Polen und den Niederlanden aktiv. Neben Flüssiggas bietet Rheingas unter anderem Lösungen für Solarenergie, Stromversorgung und Wasserstoff an und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Die Presse-Infos und mehr Hintergründe lassen sich übrigens direkt bei Rheingas digital abrufen.
Rheingas hat im Servicetest des DISQ in mehreren Kategorien überzeugt, vor allem durch exzellenten Online-Service und fundierte Beratung. Die Energiebranche insgesamt steht momentan vor etlichen neuen Herausforderungen, vom Ausbau erneuerbarer Energien bis hin zu steigenden Kosten – genau in diesem Umfeld ist das Vertrauen der Kunden wichtiger denn je. Flüssiggas bleibt gerade in weniger gut angeschlossenen Regionen Deutschlands eine relevante Energieform und erfährt durch den aktuellen Fokus auf Energieunabhängigkeit und Versorgungssicherheit neue Aufmerksamkeit. Laut mehreren aktuellen Medienberichten beschäftigen sich viele Unternehmen in Deutschland verstärkt mit dem Ausbau grüner Technologien sowie einer Diversifizierung ihrer Energiequellen, wovon auch Anbieter wie Rheingas profitieren könnten. Außerdem nimmt der Wettbewerb um Servicequalität, Digitalisierung und Nachhaltigkeit zunehmend Fahrt auf, wie verschiedene weitere Tests und Marktanalysen zeigen.
