Selten läuft ein Test so deutlich – doch diesmal stand STARFACE wirklich im Rampenlicht. Die Cloud PBX-Lösung der Karlsruher, die in Zusammenarbeit mit zafaco von der Fachzeitschrift connect professional auf Herz und Nieren getestet wurde, heimste eine fast makellose Punktzahl ein. 970 von 1.000 erreichbaren Punkten – das ist für diese Branche nicht alltäglich und verdeutlicht, wie stark sich die STARFACE Cloud PBX im Vergleich zum Vorjahr weiterentwickelt hat. Nun spielt man quasi in einem Atemzug mit der Telekom in der Bundesliga der Cloud-Telefonieanbieter. Eindrucksvoll: Egal ob Sprachqualität, Zuverlässigkeit oder die Reibungslosigkeit im Netz-Mix – überall gehört STARFACE zu den Besten.
Geschäftsführer Christoph Scheuermann ist entsprechend stolz und verweist auf das Rigide ihrer jüngsten Entscheidungen. Auch die Integration in die Gamma-Gruppe scheint Früchte zu tragen, denn die Community spürt mehr und mehr, dass STARFACE nicht bloß eine weitere Option ist, sondern vor allem für Unternehmen richtige Maßstäbe setzt, was Performance und Integration angeht. Einen Satz, den man so bei Pressemitteilungen vielleicht öfter liest – aber angesichts des aktuellen Tests schwer von der Hand zu weisen.
Wie wurde getestet? Rigoros. Über 500.000 aktive Messpunkte, einen Monat lang, alle möglichen Verbindungswege – intern, zwischen verschiedenen Anbietern, zwischen Festnetz und Mobilfunk. Resultat: FAST perfekte Verfügbarkeit, eine 99,9-Prozent-Marke, mit der man sich wirklich sehen lassen kann. Und ja, auch die Schnittstellen-Performance im Businessalltag kommt an – interne Gespräche liefen wie am Schnürchen, Verzögerungen? Keine Spur. Selbst bei der Verbindung ins „Fremdnetz“ fährt STARFACE nur ganz, ganz knapp hinter den Top-Bewertungen der Telekom.
Technischer Hintergrund? CTO Thomas Weiß gibt sich ebenfalls zufrieden und führt das Ergebnis auf die kontinuierliche Weiterentwicklung und Investitionen – u. a. in ein modernes Rechenzentrum – zurück. Die Zahlen machen die Strategie deutlich: Latenzfreie Kommunikation und absolute Verlässlichkeit für die Nutzer, gerade in einer Zeit, in der viele Teams hybrid oder verteilt arbeiten.
Kurzer Blick hinter die Kulissen: Für das Testverfahren spannten die connect-Profis ihre Messstrecke über unterschiedlichste Anschlüsse (Homeoffice vs. Office), testeten an mehreren Standorten über deutsche Mobilfunk- und Festnetze – die Praxis stand absolut im Fokus. 51 Qualitätskennwerte, neun verschiedene Verbindungstypen, rund um die Uhr.
Und fürs Protokoll: STARFACE gibt es als Managed Service aus der Cloud, als Hardware-Lösung oder als virtuelle Appliance. Offen für CRM-Systeme und zahllose Integrationen, mit Partnernetz in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich. Ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen, das seit 2005 stetig wächst und nicht nur auf „Made in Germany“, sondern auch auf Kundennähe setzt – zum Beispiel durch dedizierte österreichische Teams. Hinter STARFACE steht inzwischen auch die SF Technologies Holding; unter deren Dach sind weitere Kommunikations- und Cloudexperten gebündelt.
STARFACE setzt mit seiner Cloud PBX-Lösung Maßstäbe in Zuverlässigkeit, Sprachqualität und Integration und erreichte fast die Maximalpunktzahl im unabhängigen Vergleichstest von connect professional, nur knapp hinter der Telekom. Das monatelange Testverfahren prüfte sämtliche Verbindungsarten und Netze durch mehr als eine halbe Million Messungen und führte zu einer Verfügbarkeit von 99,9 Prozent sowie Bestnoten bei internen wie externen Telefonaten. Auffällig ist, dass STARFACE auf regelmäßige technologische Weiterentwicklung und moderne Rechenzentren sowie auf ein weitreichendes Partnernetzwerk in Deutschland und den Nachbarländern setzt – das alles befeuert den Wettbewerb um die Spitzenplätze in der Cloud-Telefonie, einem Sektor, der angesichts zunehmender Homeoffice- und Hybridmodelle immer relevanter wird.
Erweiterte Recherchen zeigen zudem, dass der Markt für Cloud-Kommunikationssysteme in Deutschland laut FAZ und t3n stetig wächst, vor allem seit Unternehmen flexiblere Arbeitsmodelle benötigen und die Nachfrage nach ausfallsicherer Kommunikation steigt. Die Konkurrenz im Segment der Cloud-Telefonie verschärft sich dabei spürbar, nicht zuletzt durch neue Anbieter und die Weiterentwicklung bewährter Systeme, wie auch bei der Deutschen Telekom beobachtet werden kann. Ein weiteres Detail: Laut einer Untersuchung der Süddeutschen Zeitung investieren große Mittelständler inzwischen massiv in die Sicherheit und Redundanz ihrer digitalen Kommunikationsinfrastruktur, um sich gegen Systemausfälle und Cyberangriffe zu wappnen.
